Rosenberg: Kierownik serwisu

Kierownik serwisu
Miejsce wykonywania pracy: ul. Plantowa 5, 05-830 Nadarzyn

Opis stanowiska:

obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i ich wstępna weryfikacja
diagnozowanie usterek i awarii
przeprowadzanie rozruchów urządzeń
nadzór nad przeglądami technicznymi, naprawy urządzeń
aktywne wspieranie działu technicznego i działu marketingu
współpraca przy opracowywaniu i tłumaczeniu dokumentacji technicznej - weryfikacja
współpraca i utrzymywanie stałych kontaktów z Klientami – doradztwo techniczne
koordynacja i optymalizacja procedur reklamacyjnych i serwisowych
współpraca i utrzymywanie stałych kontaktów z partnerami serwisowymi na terenie kraju - przydzielanie i koordynacja prac, nadzorowanie jakości wykonywanych usług, nadzorowanie dokumentacji z napraw
analiza i monitorowanie zgłoszeń reklamacyjnych i serwisowych
nadzór nad obiegiem dokumentów reklamacyjnych i serwisowych
sporządzanie dokumentacji serwisowej
prowadzenie szkoleń i prezentacji na konferencjach i targach
współpraca z działami technicznymi zakładów produkcyjnych
nadzór budżetu
raportowanie wykonywanych prac
dbanie o wizerunek firmy i jakość obsługi

Wymagania konieczne:

wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane: automatyka, mechatronika, elektronika, elektrotechnika)
uprawnienia SEP do 1 kV
doświadczenie w branży HVAC (serwis lub dział techniczny)
ogólna wiedza techniczna
komunikatywna znajomość technicznego języka angielskiego
umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office
prawo jazdy kategorii B
gotowość do wyjazdów służbowych (teren Polski)
gotowość do kilkudniowych wyjazdów na szkolenia produktowe w zakładach produkcyjnych (Niemcy, Węgry, Francja, Hiszpania)
nastawienie na budowanie długotrwałych relacji z Klientami
wysoka kultura osobista
zdolności analityczne
efektywna samoorganizacja pracy
umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
umiejętność pracy w zespole
zaangażowanie i chęć do pracy

Oczekiwania mile widziane:

znajomość procesów związanych z obsługą reklamacyjną i serwisową
znajomość języka niemieckiego

Oferujemy:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat (w uzasadnionych przypadkach możliwe również inne formy zatrudnienia) w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
samodzielne i odpowiedzialne stanowisko pracy
ciekawą, pełną wyzwań pracę, dającą możliwość osobistego rozwoju
atrakcyjne wynagrodzenie (6 000 ÷ 10 000 PLN brutto – zależnie od kwalifikacji)
niezbędne narzędzia pracy (samochód, laptop, telefon)

Wszystkie osoby, które chcą dołączyć do naszego zespołu, zapraszamy do wysłania dokumentu aplikacyjnego (CV), za pomocą poczty elektronicznej, na adres: praca@rosenberg.pl

Na zgłoszenia czekamy do 31.01.2018.

Prosimy o dołączenie klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997, Dziennik Ustaw Nr 133 Poz. 883)."

Zastrzegamy możliwość wcześniejszego zakończenia rekrutacji.
Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi Kandydatami.