Infolinia ma zapewnić podstawowe wsparcie klientom i użytkownikom klimatyzatorów domowych i pomp ciepła powietrze-woda Aquarea. Dzwoniąc pod właściwy numer będzie można uzyskać informacje na temat obsługi i ustawień parametrów urządzeń. Telefon ma być również pomocny dla instalatorów. W razie awarii uzyskają informacje na temat kodów błędów oraz zostaną poinstruowani w zakresie wstępnej diagnozy.
Call Center Panasonic czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 pod numerami telefonów: 22 29 53 727 oraz 801 003 532.