Firma od kilku już lat przykłada szczególną wagę do tego co jest dla inwestora i użytkownika najważniejsze: nieprzerwana praca instalacji chłodniczej zapewniającej działanie technologii klienta. Technologii, która zapewnia przychody i zyski klientowi. Możemy dzisiaj potwierdzić, że PPH COOL zapewnia bezpieczeństwo swoim klientom działaniami na trzech poziomach:
poziom pierwszy: diagnostyka prewencyjna zdalna oparta na technice bezprzewodowego lub przewodowego monitoringu za pośrednictwem internetu dzięki zastosowaniu routerów GSM tzw NET Pakietów
poziom drugi: mobilny serwis fabryczny wykonujący przeglądy i wszelkie niezbędne naprawy.
Od niedawna zaistniał poziom trzeci. Zespół działań na tym poziomie dotyczy sytuacji krytycznych tzn. takich gdy pomimo starań w działaniach na poziomie pierwszym i drugim dochodzi do uszkodzenia np. agregatu wody lodowej, którego nie da się naprawić w czasie na tyle krótkim aby nie stworzyć zagrożenia dla technologii klienta. W ramach tego poziomu PPH COOL zapewnia urządzenie zastępcze.
Jeden z naszych dobrych klientów zakłady przetwórstwa mięsnego Lukullus w Leoncinie skorzystał z naszej maszyny zastępczej na czas remontu agregatu wody lodowej, którego nie dało się wykonać w warunkach obiektowych. Agregat zastępczy został posadowiony obok budynku i podłączony elastycznymi przewodami hydraulicznymi do instalacji. Klient nie odczuł żadnych zmian temperatury w komorach chłodniczych obsługiwanych przez instalację.Firma oprócz stworzenia rezerwy urządzeń na potrzeby jak wyżej rozpoczął na równolegle działalność klasycznego wynajmu chillerów , którą ma zamiar rozwijać. Pierwsza umowa wynajmu została zawarta ze Szkołą Podstawową nr 5 w Świdniku dokąd została wysłana maszyna do obsługi przyszkolnego lodowiska. Maszyna , która została zastąpiona nie nadawała się do naprawy.
Przedsiębiorstwo COOL jako producent posiada pełen potencjał do rozwoju usług związanych z wynajmem. Własne zaplecze do składowania i konserwacji urządzeń, personel fabryczny i serwis to najlepsze warunki do obsługi wynajmowanych maszyn i gwarancja ich sprawności. Atutem firmy jest ponadto magazyn fabryczny komponentów i możliwość np. wyboru pompy wodnej obiegu chillera dostosowanej do indywidualnych wymagań danej instalacji.